加强市公共法律服务网络平台服务资源组织管理工作

来源：未知点击数：日期:2023-09-01 02:53

　　「這次訓練不僅安排了課程學習，還安排了理論考試和實操查核，經過訓練，我對做好這項作業更有信心……」8月28日上午，深圳市司法局舉行初次「廣東法令服務網」網絡渠道深圳值勤律師崗前訓練活動，安排112名新招錄的值勤律師參加本次訓練並完成查核，順利上崗，走出考場後一名律師感慨道。

　　據悉，2022年深圳市大眾在公共法令服務網絡渠道上獲取法令服務共計115442人次，占全省咨詢量的17.1%，需求量巨大。但與此同時，深圳市在網絡渠道上提供服務的律師人數較少，而且由於相關的激勵機製不行健全，律師參加值勤和提供服務的積極性不高，難以有效滿足大眾在線法令服務需求，亟須加強服務資源安排辦理作業。

　　深圳市司法局結合公共法令服務現狀，確立了「加強深圳市公共法令服務網絡渠道服務資源安排辦理作業」的調研課題，通過電話訪談、安排座談等方式深化開展調查研究。提出了強化值勤辦理、及時催促提示、加強操作訓練、調整值勤安排及樹立健全深圳市進駐公共法令服務網絡渠道服務人員值勤補助準則等五條詳細改進舉措。

　　為推進公共法令服務網絡渠道服務資源安排辦理作業準則化、規範化，深圳市司法局經多方籌措和積極爭取財務支持,樹立起深圳市公共法令服務網絡渠道律師線上值勤服務作業激勵機製和補助標準，推進處理網絡渠道值勤律師服務積極性不高、出勤率偏低一級問題。

　　本年8月，為充分網絡渠道律師服務部隊，深圳市司法局與深圳市律師協會密切協作，面向全市律師部隊公開招募、遴選了政治素質好、事務才能強、專業水準高的第一批網絡渠道駐網值勤律師112名。在此基礎上，為協助值勤律師更加深化了解和深刻領會做好公共法令服務網絡渠道值勤作業、為人民大眾提供優質高效法令服務的重要意義,深圳市司法局安排舉行了本次崗前訓練活動。

　　「這樣的訓練在全省尚屬初次」，深圳市司法局公共法令服務辦理處作業人員介紹，在廣東省司法廳的輔導支持下，此次訓練邀請了廣東法令服務網運營中心訓練講師授課，內容包含廣東法令服務網網絡渠道情況介紹、服務流程、系統操作、準則規範及「工單」辦理等。經過訓練，公共法令服務網絡渠道部隊規範化、專業化水平進一步提升，將更好地為深圳市企業和大眾提供全事務、全時空、便捷、高效的公共法令服務，助力深圳建設更高水平的現代公共法令服務體系。

　　下一步，深圳市司法局還將輔導深圳市律師協會樹立完善公共法令服務網絡渠道律師值勤作業準則、行為規範以及值勤律師招募和退出作業準則等公共法令服務資源安排辦理系列準則機製，不斷提升公共法令服務供給才能和服